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Nous avons eu une interruption de service de courte durée avec l’étranger. Y’a-t-il un souci avec notre lien ?

Bien vouloir faire appel à votre IT qui devra vérifier les logs de votre LAN pour éliminer toute éventualité d’un incident interne (LAN). Si toujours aucune explication en interne, bien vouloir préciser le type de lien utilisé lors de la coupure et bien vouloir collecter les informations basiques sur l’incident à votre niveau (pings, traceroutes, etc.) que vous ferez parvenir au NOC via l’email NetworkOperationsCenter.CM@mtn.com pour investigations. Un ingénieur vous recontactera dans des brefs délais.